浅谈微博时代的电子商务与网络营销创新

摘 要
2010年中国互联网发展最快的应用就是微博服务,作为一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,微博具有信息传递快、保真性强的特点,在认证机制下,名人、企业、机构、网站等组织纷纷进驻微博,作为企业发布官方信息和与网民交流互动的平台。短短一年多时间,微博这种新型的互联网信

2010年中国互联网发展最快的应用就是微博服务,作为一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,微博具有信息传递快、保真性强的特点,在认证机制下,名人、企业、机构、网站等组织纷纷进驻微博,作为企业发布官方信息和与网民交流互动的平台。短短一年多时间,微博这种新型的互联网信息交互方式席卷全国,以新浪微博为首的国内各大微博客遍地开花,如今已成为网民关注讨论的焦点,这也昭示着全民微博时代已经到来。2010可谓是中国的"微博元年"。
近年来中国互联网应用服务形式不断增多,网民对于互联网的渗透也在加强,而微博更是草根性强,广泛分布在各开放平台上,以多种商业模式并存的姿态进军电子商务领域,并带来了一种新的营销方式微博营销。随着微博用户的不断增多,潜在的商机无限,电子商务的发展前景更是一片光明。电子商务应用规模逐渐增大,传统企业纷纷向电子商务平台进军。
微博这种社会化媒体的兴起,使人们越来越多地使用网络获取所需的信息,而不是从商家中获得。随着web2.0概念的影响,网民基于网络社交关系的参与和分享习惯逐渐形成。微博可以说是天然的电子商务平台,其基于状态、关系、身份、会话、分享之类的社交,拥有大量的用户基础,根据个人喜好和关注的用户群体形成了缜密的小圈子,相互影响相互依托。这种先有用户后建平台的模式体现微博时代电子商务形式的创新,使用微博发布实时的信息,是最有效的满足用户对相关信息需求的一种方法。微博电子商务平台本身就具有品牌及产品展示的功能,通过类似社区、圈子、部落的品牌微群交流可以吸引大批用户,创造商业资讯,全程进行传播。微博还带来了更多的用户关系管理的机遇和挑战,基于社会化媒体的营销活动进行商务推广,还可以根据系统自动匹配的相关推荐对产品宣传进行优化。
微博在电子商务领域的创新在新媒体主动精准营销上也具有很强的比较优势。由于拥有大量的用户数据,并可以通过建立数据库和相应的数据体系,通过对用户和消费者行为进行精准衡量和分析,在充分搜索、挖掘和细分客户信息的基础上,通过数据挖掘与分析进行客户优选,预测客户的潜在需求,从而利用新媒体的手段进行有针对性并且主动发起的营销诉求。如今的微博营销也已经渗透到各个领域,名人明星通过新浪认证的微博进行自我营销,而企业机构更是需要通过加V认证来发布品牌新闻、产品信息、企业文化精神等讯息,同时与粉丝进行双向交流,从而达到微博营销的目的。
当新浪CEO曹国伟先生在2010年底的演讲中说出"下个十年,电子商务将取代信息娱乐,成为带动互联网发展的最大动力,社交网络和移动互联网则是互联网的新趋势"的时候,每个人都在揣测微博什么时候达到规模效应继而转化为商业价值。现在看来,微博的商务化应用将极大地改变现在互联网领域的格局,未来的电子商务世界也会因为微博客的出现而更加令人充满期待。
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